近日，經(jīng)國務(wù)院辦公廳愿意，國家民政部下發(fā)《關(guān)于進一步擴大養(yǎng)老服務(wù)供給促進養(yǎng)老服務(wù)消費的實施意見》(下稱《實施意見》)?！秾嵤┮庖姟窂娬{(diào)，擴張社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供，推動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)消費，關(guān)乎千萬老人以及家庭和睦日常生活，對擴大內(nèi)需、擴大就業(yè)、推動社會經(jīng)濟具備關(guān)鍵功效。

針對大伙兒廣泛關(guān)注的一些難題，國家民政部領(lǐng)導(dǎo)成員開展了解釋，我邀您一起來看一下!

難題一：我想問一下此次國家民政部頒布《關(guān)于進一步擴大養(yǎng)老服務(wù)供給促進養(yǎng)老服務(wù)消費的實施意見》的情況和考慮到是啥?

答：中共中央、國務(wù)院辦公廳重視包含養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)以內(nèi)的社會化服務(wù)消費工作中。習近平總書記在去年年底中間經(jīng)濟發(fā)展工作報告上注重要融入服務(wù)項目消費增長速度加速、比例提高新發(fā)展趨勢，規(guī)定加速文化教育、育幼、養(yǎng)老服務(wù)、診療、文化藝術(shù)、度假旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。李總理在2020年《政府工作報告》中對發(fā)展趨勢社會化服務(wù)、釋放出來外需發(fā)展?jié)摿?、推動養(yǎng)老服務(wù)體系明確提出明確規(guī)定。

為貫徹執(zhí)行中共中央、國務(wù)院關(guān)于推動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展趨勢的決策部署，進一步擴張社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供、推動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)消費，國家民政部會商發(fā)展改革委等22個單位和企業(yè)，科學研究制訂了《關(guān)于進一步擴大養(yǎng)老服務(wù)供給促進養(yǎng)老服務(wù)消費的實施意見》(下稱《實施意見》)，并經(jīng)國務(wù)院辦公廳常務(wù)會決議根據(jù)?！秾嵤┮庖姟访鎸υ谏鐓^(qū)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)和消費端存有的一些突顯難題，如貼心服務(wù)提供整體不夠，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)備總數(shù)不足，技術(shù)專業(yè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)秀人才空缺很大，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)構(gòu)造尚需提升等難題，及其社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)消費現(xiàn)行政策管理體系尚需完善，服務(wù)標準、信用體系、管控規(guī)章制度急待加速健全等難題，有目的性地明確提出6個層面17條具體辦法，進一步培養(yǎng)發(fā)展趨勢社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)銷售市場，促進社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)消費身心健康井然有序發(fā)展趨勢。

難題二：我想問一下《實施意見》下發(fā)后，國家民政部將采用什么對策促進貫徹落實?

答：《實施意見》下發(fā)后，國家民政部將堅持不懈以習近平新時期社會主義民主社會主義社會觀念為具體指導(dǎo)，深層次貫徹落實習近平總書記、李總理重要指示批復(fù)精神實質(zhì)，進一步搞好《實施意見》的貫徹落實。

一是帶領(lǐng)貫徹落實好帶頭每日任務(wù)。《實施意見》中，60%之上的工作目標第一帶頭單位是國家民政部，大家將依照規(guī)定，產(chǎn)生工作規(guī)劃、時刻表和路線地圖，貫徹落實四處，層層落實，一項項地抓好落實，爭取盡早看到成效。

二是充分發(fā)揮五部委聯(lián)席會議功效。國家民政部將積極主動充分發(fā)揮社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)五部委聯(lián)席會議帶頭企業(yè)功效，把貫徹執(zhí)行《實施意見》列入聯(lián)席會議工作計劃給予推動，進一步加強統(tǒng)籌兼顧，科學研究優(yōu)化《實施意見》中涉及到各單位的崗位職責每日任務(wù)，立即產(chǎn)生時間范圍確立、工作責任清楚的分工方案和2020年關(guān)鍵工作清單，促進《實施意見》有關(guān)對策切實落實。

三是催促具體指導(dǎo)全國各地抓好落實。在《實施意見》中，好幾處注重了地區(qū)各個市人民政府的崗位職責，國家民政部將會與相關(guān)部門，促進各地區(qū)進一步把擴張社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供、推動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)消費納入關(guān)鍵工作中議程安排，尤其要把發(fā)展趨勢社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目、提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)公共服務(wù)設(shè)施基本建設(shè)做為處理大都市養(yǎng)老服務(wù)難難題的關(guān)鍵惠民工程，融合本地域具體，優(yōu)化各項政策，搞好現(xiàn)行政策對接，保證 《實施意見》各項任務(wù)根深蒂固，讓現(xiàn)行政策真實造福到每一位老人。

難題三：李總理在今年兩會明確提出要關(guān)鍵發(fā)展趨勢社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目，數(shù)次在國務(wù)院辦公廳常務(wù)會上安排部署社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目工作中，我想問一下《實施意見》在發(fā)展趨勢社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目層面的作法和考慮到是啥?

答：發(fā)展趨勢社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目，切合了90%之上老人家居和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的意向，是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)體系中十分關(guān)鍵的基本性工作中，對推動家居、小區(qū)、組織融合發(fā)展，完善社會主義民主社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理體系具備關(guān)鍵實際意義，另外對保障民生、激起項目投資、推動學生就業(yè)、推動消費升級、培養(yǎng)新機遇具備關(guān)鍵功效。

《實施意見》在好幾處注重要進一步擴張社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目提供，積極主動發(fā)展趨勢社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目，能夠更好地考慮老人的多層面多樣化的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)要求。實際來講，《實施意見》關(guān)鍵緊緊圍繞“就近原則可及、買獲得、買起”等層面作文章內(nèi)容。

一是為了更好地完成“就近原則可及”，《實施意見》明確提出要提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)公共服務(wù)設(shè)施基本建設(shè)。國家民政部將協(xié)同自然資源部、住宅住建部等單位執(zhí)行歷時三年的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)公共服務(wù)設(shè)施基本建設(shè)計劃，具體指導(dǎo)、催促和查驗全國各地從整體規(guī)劃方面確保社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)備提供，保證 新創(chuàng)建居民小區(qū)配套設(shè)施社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)備，老舊小區(qū)改造根據(jù)政府部門認購、租用、更新改造等方法因時制宜補充社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)備，進一步處理社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目場所和設(shè)備匱乏的難題，保證 到2022年，配基本建設(shè)施及格率做到100%。根據(jù)提升基本建設(shè)，提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)公共服務(wù)設(shè)施提供，為老人不離去小區(qū)、家中就能得到 社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)出示基本確保。

二是為了更好地完成“買獲得”，《實施意見》明確提出要大力推廣大城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目。到2022年，爭取完成全部街道社區(qū)最少建了一個具有綜合性作用的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目組織的總體目標，積極主動正確引導(dǎo)社會力量普遍參加社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目，幫扶塑造一批體系化、系統(tǒng)化、連鎖經(jīng)營模式、特色化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目組織，為老人選購到大量更技術(shù)專業(yè)更方便快捷的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目出示多樣化多層面的挑選。

三是為了更好地完成“買起”，《實施意見》明確提出要全面提高老人消費付款工作能力。針對絕大部分老人來講，消費付款工作能力是得到 多元化高品質(zhì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的關(guān)鍵基本。《實施意見》一方面在“開源系統(tǒng)”上使力，根據(jù)激勵發(fā)展趨勢商業(yè)服務(wù)社會養(yǎng)老保險等對策，多種渠道提升老人的收益，綜合性提高消費付款工作能力;另一方面在“節(jié)流閥”上使力，根據(jù)合理貫徹落實社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目組織稅金政策優(yōu)惠和水電費熱住戶價錢政策優(yōu)惠等，進一步緩解社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)組織壓力。根據(jù)公開、基本建設(shè)補助、經(jīng)營補助等方法，促進將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)公共服務(wù)設(shè)施低償或免費用以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目，進一步減少社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目成本費和價錢，讓老人用以選購社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的錢更為“有價值”。此外，根據(jù)創(chuàng)建商業(yè)保險、褔利和援助相連接的長期性照料保障機制，擴張長期性護理保險規(guī)章制度示范點，激勵發(fā)展趨勢商業(yè)服務(wù)長期性護理保險商品，進一步創(chuàng)建健全多層面確保體系，以考慮老人多樣化照料要求，合理減輕老人因健康狀況轉(zhuǎn)變等造成 養(yǎng)老費用提升的顧慮。

難題四：有組織計算在我國約有4000多萬元失能老人老人，對護理員的要求達到600多萬元，但現(xiàn)階段在我國養(yǎng)老院的護理員才30萬人，我想問一下《實施意見》對基本建設(shè)護理員團隊，考慮養(yǎng)老護理員要求層面有哪些具體辦法?

答：護理員是對老年生活開展照顧、保養(yǎng)的服務(wù)項目工作人員。護理員團隊是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的關(guān)鍵服務(wù)提供者，是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理體系的關(guān)鍵支撐點確保，是養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)水平的首要條件。提升護理員隊伍管理，既是健全社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理體系、處理大都市養(yǎng)老服務(wù)難難題和發(fā)展趨勢家居社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目的重要對策，也是擴張社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供、推動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)消費、推動社會發(fā)展學生就業(yè)、推動社會經(jīng)濟的重要舉措。從某種程度上看，護理員是替兒女們?yōu)槔夏耆诵行ⅲ蔷哂袑I(yè)能力的“孝子賢孫孝女”，是處理家中難點、減輕社會問題、推動社會和諧的關(guān)鍵能量。

中共中央、國務(wù)院辦公廳重視養(yǎng)老護理員工作中。2018年12月，習近平總書記在中間經(jīng)濟發(fā)展工作報告上注重要健全養(yǎng)老護理員管理體系，勤奮處理大都市養(yǎng)老服務(wù)難難題。為了更好地貫徹落實習近平總書記重要批示，考慮老人保養(yǎng)要求，在《實施意見》中明確指出基本建設(shè)高質(zhì)量、系統(tǒng)化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)。關(guān)鍵有下列實際措施：

一是機構(gòu)定編護理員崗位職業(yè)技能規(guī)范及考試大綱，開發(fā)設(shè)計崗位培訓教程和職業(yè)技能培訓包，為提高護理員職業(yè)能力、進行崗位職業(yè)技能社會性點評工作中出示政策支持。當今，大家協(xié)同人力資源管理社保部，已經(jīng)趕緊機構(gòu)修定《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準》，現(xiàn)階段早已公布征詢建議，預(yù)估在10月份就能宣布下發(fā)并執(zhí)行。

二是提升護理員教育引導(dǎo)。《實施意見》明確提出將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)列入高等職業(yè)教育校企合作辦學優(yōu)先選擇行業(yè)，適用滿足條件的養(yǎng)老院舉行社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)類高職院校。對滿足條件的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)類產(chǎn)教融合校企合作辦學新項目，優(yōu)先選擇列入中間預(yù)算金以內(nèi)項目投資適用范疇。

三是規(guī)模性進行護理員業(yè)務(wù)培訓。將護理員學習培訓列入《職業(yè)技能提升行動方案(2019—2021年)》關(guān)鍵內(nèi)容，所需資產(chǎn)按照規(guī)定從失業(yè)險股票基金適用崗位技能提升行動資產(chǎn)中稅前列支。進行社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)提高行動，保證 到2022年份后塑造學習培訓一萬名養(yǎng)老院校長、200萬名護理員、十萬名專職老年人社會工作師，進一步提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)不斷發(fā)展能力。

下一步，大家將以修定頒布《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準》為突破口，全方位提升護理員隊伍管理，提高護理員系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)范性水準，考慮老人穩(wěn)步增長的養(yǎng)老護理員要求，促進社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)加速發(fā)展趨勢。

難題五：《實施意見》在題目中尤其點出了“推動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)消費”，我想問一下此次新頒布的文檔針對培養(yǎng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)市場的需求，完成社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)消費理念升級有什么具體辦法?

答：全力推動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)消費，既能能夠更好地考慮眾多老人多樣化多層面的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)要求，完成老年人消費的專業(yè)化升級，另外對產(chǎn)生強勁的中國老年市場，進一步穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融業(yè)、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資企業(yè)、穩(wěn)投資、穩(wěn)預(yù)期，都具備獨特關(guān)鍵的實際意義。當今，在我國社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)消費發(fā)展趨勢仍遭遇著一些突顯難題，具體表現(xiàn)在：老人“不肯消費”狀況廣泛，受傳統(tǒng)式邏輯思維的危害，老人給自己消費，年青人為老人消費的觀念并未產(chǎn)生;老人“不可以消費”狀況存有，在我國社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)公司在產(chǎn)業(yè)化、連鎖經(jīng)營模式經(jīng)營層面不足，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)和老年用品的特色化觀念不強，品質(zhì)仍待提高;老人“害怕消費”難題突顯，老人消費受騙上當?shù)男侣剤蟮李l出，可以信賴安心的消費市場亟需搭建。對于這種難題，為培養(yǎng)發(fā)展趨勢社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)市場的需求，合理推動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)消費，《實施意見》關(guān)鍵從一個“提升”和一個“健全”下手，明確提出了實際工作方案：

一是在提供端，持續(xù)提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營環(huán)境。根據(jù)進一步消除壟斷行業(yè)、地區(qū)維護，清除廢止社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中防礙產(chǎn)生全國各地統(tǒng)一銷售市場和公平交易的要求和作法，促進全方位創(chuàng)建對外開放、市場競爭、公正、井然有序的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)銷售市場。根據(jù)創(chuàng)建社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)社會發(fā)展信用體系基本建設(shè)，持續(xù)提高管控工作能力和水準，進一步標準市場監(jiān)管，提升經(jīng)營環(huán)境。

二是在消費端，逐步完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)消費市場。根據(jù)提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)消費市場管理，嚴肅查處損害老人人身安全資產(chǎn)利益的個人行為，進一步確保老人合法權(quán)利。根據(jù)創(chuàng)建跨業(yè)、跨行業(yè)、部門協(xié)作兩法銜接規(guī)章制度，增加對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)失信黑名單行為主體的懲處幅度。根據(jù)不斷完善養(yǎng)老服務(wù)商品和服務(wù)項目消費后評價指標體系，促使老人買得安心、用得舒心，積極主動構(gòu)建有益于推動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)消費的優(yōu)良社會發(fā)展氣氛。

難題六：2020年3月，國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》(國辦發(fā)〔2019〕5號，下稱“5號文檔”)，闊別大半年，經(jīng)國務(wù)院辦公廳愿意，國家民政部頒布了《實施意見》，我想問一下《實施意見》與5號文檔的關(guān)鍵不一樣是啥?

答：中共中央、國務(wù)院辦公廳重視社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作中。近年來，國務(wù)院辦公廳數(shù)次舉辦常務(wù)會科學研究促進社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展趨勢。3月，國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》，對于當今社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展趨勢遭遇的難題、困擾，做出一系列的制度管理和計劃方案。如今，經(jīng)國務(wù)院辦公廳愿意，以國家民政部為名頒布了《實施意見》，從擴張?zhí)峁?，推動消費的視角，進一步促進社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)總體發(fā)展趨勢。從現(xiàn)行政策效應(yīng)上看，《實施意見》經(jīng)國務(wù)院辦公廳第61次常務(wù)會科學研究決議并標準根據(jù)，是國務(wù)院辦公廳做出的重特大決策部署;從出文方式上看，這一份文檔有一定的自主創(chuàng)新，以國家民政部一家為名下發(fā)，沒有采用22個單位協(xié)同下發(fā)的方法，是簡單化出文方法，突顯現(xiàn)行政策成效的反映。5號文檔和《實施意見》全是貫徹執(zhí)行中共中央、國務(wù)院辦公廳在新時期從容應(yīng)對社會老齡化、創(chuàng)建社會主義民主社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理體系的關(guān)鍵布署，全是促進新時期社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作中的秘密文件，集中體現(xiàn)出黨和政府對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作中的重視，對千萬老人的關(guān)心關(guān)愛。

《實施意見》對于要處理的難題更為集中化，有關(guān)對策規(guī)定更實際，更為聚焦點在怎樣擴張社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供，提高養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)水平，更為聚焦點在怎樣推動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)消費，發(fā)展趨勢社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)態(tài)創(chuàng)新?！秾嵤┮庖姟芬噪y題為導(dǎo)向性，對于當今社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)消費遭遇的高品質(zhì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)和老年用品提供整體不夠、品質(zhì)不高，老人消費工作能力較弱，市場環(huán)境尚需更為公正對外開放等難題，明確提出具備目的性、可執(zhí)行性的處理對策。尤其是對于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供不夠難題，《實施意見》明確提出要加速發(fā)展趨勢家居和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)項目的提供，提升組織社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供;對于老年用品提供不夠難題，《實施意見》明確提出要提升產(chǎn)品研發(fā)，豐富多彩商品用具總數(shù)提供，提升質(zhì)量水準;對于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)秀人才提供不夠的難題，《實施意見》明確提出要創(chuàng)建高質(zhì)量、系統(tǒng)化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)，提升護理員總數(shù);對于老人消費付款工作能力不強難題，《實施意見》明確提出要充分發(fā)揮商業(yè)險的確保功效，創(chuàng)建符合國情的長期性照料保障機制，多種渠道提升老人消費付款工作能力;對于營商環(huán)境和消費市場尚需提升的難題，《實施意見》明確提出要放開市場準入制度，消除危害社會力量進到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)銷售市場的限定，根據(jù)基本建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)信用體系等，維護保養(yǎng)老人消費利益。