提到護理員，假如你的第一反映仍是喂水喂食“服侍”人的界面，那么就過時了。

數(shù)據(jù)調(diào)查報告，當?shù)刈o理員每星期均值上班時間為56鐘頭，工作中，養(yǎng)老護理員們通常也要進行一些附加的工作中，包含對孤寡老人的感情慰藉，乃至幫她們解決一些沒有崗位職責范圍內(nèi)、卻不得不下手相幫的生活小事。

近些年，伴隨著大家對養(yǎng)老服務服務水平的規(guī)定持續(xù)提升 ，護理員所需把握的專業(yè)技能也愈來愈技術專業(yè)和高檔。而與日益提高的要求對比，護理員團隊提供相對性仍有許多薄弱點——上海市的護理員團隊年齡結構較高，已達50.九歲;文憑水準稍低，專科及本科以上學歷僅占4.4%。某種意義上，年紀和文憑等要素都決策著保養(yǎng)服務能力。

2020年3月，國家民政部公布的數(shù)據(jù)信息顯示信息，全國各地有200多萬元老年人搬入在約4萬個養(yǎng)老院，但工作員僅有37萬，在其中真實的養(yǎng)老護理員僅有20多萬元。此外，一個養(yǎng)老護理員均值要服務項目近10個老年人，全國各地養(yǎng)老院普遍現(xiàn)象養(yǎng)老護理員能量急缺難題。

上海市區(qū)，截止2019年，全省60歲之上戶口老年人口達518.十二萬人，占戶口人口總數(shù)的35.2%，而現(xiàn)階段上海市具備一定專業(yè)技能的護理員僅為8萬名上下。據(jù)預測，到2022年，上海市護理員要求約為8至9數(shù)萬人，與現(xiàn)階段的總數(shù)對比，空缺為1到2萬人。

2020年5月，市人力資源管理勞動保障局等9單位協(xié)同頒布《關于加強養(yǎng)老護理員隊伍建設提高養(yǎng)老護理水平的實施意見》，明確提出要產(chǎn)生專業(yè)化薪資級別管理體系，綜合性考慮到護理員的參加工作時間、專業(yè)技能水準等要素，有效制訂薪資級別管理體系，逐步完善護理員專業(yè)化和系統(tǒng)化的發(fā)展趨勢途徑。

這條已經(jīng)勤奮探尋的護理員系統(tǒng)化、專業(yè)化之途，也被視作破譯“大城養(yǎng)老服務”難點的關鍵突破點。

重中之重招高質量優(yōu)秀人才較為難

一名一般養(yǎng)老護理員的日常工作中，除開“清理口腔內(nèi)部”“剪修手指甲”“洗頭發(fā)冼澡”“幫助進餐”等基本實際操作外，還包含“剖析老年人難以入睡的緣故并處理”“幫助老年人恰當應用殘疾輪椅、拐棍等助行器”及其“防止走失、跌傷、燒傷”等技術專業(yè)實際操作。

49歲的徐軍(筆名)是閔行和之園為老服務站的一名護理員，兩年前，她辭掉育兒教育工作中，進到養(yǎng)老護理員領域，每日為家居老年人出示長護險上門服務照料服務項目。“伴隨著年紀的提高，我覺得在育兒教育領域一些心有余而力不足，為了更好地不淘汰，我進入了養(yǎng)老護理員領域，由于自身也會一起老去，因為我期待能把握一些保養(yǎng)層面的專業(yè)技能。”

因為先前沒有觸碰過有關工作中，一開始，徐軍還以為保養(yǎng)工作中的內(nèi)容和育兒教育專業(yè)技能相近，不過是“之前帶寶寶(小孩子)，如今帶二寶(老年人)。”但真實觸碰后她才發(fā)覺，養(yǎng)老護理員遠沒有想像中這么簡單。

依照要求，入崗前，徐軍必須報名參加學習培訓并報考護理員資格證書。兩月內(nèi)，她一邊工作中，一邊運用比較有限的碎片時間報名參加學習培訓，這才發(fā)覺“考這一證很有難度系數(shù)”。原先，從為臥床不起老年人擦浴、換被單，到把老人護理從床邊遷移到殘疾輪椅上，從給老年人灌藥喂養(yǎng)防嗆噎，到中央空調(diào)和洗澡溫度的精準操縱，每一個新項目和姿勢都必須把握許多 方法，在考評時都是有一定的規(guī)范。

總算報考資格證書，徐軍發(fā)覺，養(yǎng)老護理員工作中的勞動效率也相對性較高。由于從業(yè)服務上門，平日里，徐老大姐要各家各戶樓層之間跑，碰到多雨也得東家走西家串，最極端化的狀況下，“雨披被淋得穿不進去”，“但即然承諾了服務上門的時間，大家就務必準時趕來”。

一方面是養(yǎng)老護理員的高規(guī)定，另一方面養(yǎng)老護理員隊伍管理存有薄弱點。“現(xiàn)階段看來，惹人不一定難以，但要尋找在專業(yè)能力和服務質量層面素養(yǎng)都較為高的養(yǎng)老護理員，確實是較為難的事。”一名養(yǎng)老院人力資源主管直言。

一名上海市社區(qū)養(yǎng)老服務主要負責人說，當今有的養(yǎng)老院導入智能養(yǎng)老商品，必須養(yǎng)老護理員把握有關實際操作。以心電監(jiān)護精確測量為例子，假如養(yǎng)老護理員不明白心跳、心率、心率等基本常識，應對機器設備搜集的數(shù)據(jù)信息就沒法做出立即精確的分辨，但現(xiàn)實狀況是，絕大多數(shù)養(yǎng)老護理員是五十歲之上的流動人口，欠缺技術專業(yè)的醫(yī)藥學護理知識和機器設備操作技能，一定水平上危害了服務水平。

那樣的狀況下，增加人才的培養(yǎng)幅度，就變成重中之重。

技能提升通過培訓便是不一樣

據(jù)統(tǒng)計，應對養(yǎng)老服務服務業(yè)從業(yè)者緊缺的窘境，上海民政與上海市國開大學協(xié)作，開設了當?shù)氐谝粋€專業(yè)塑造社區(qū)養(yǎng)老服務優(yōu)秀人才的“老年人服務項目與管理方法”中專班，根據(jù)對在職的護理員開展崗位水準提高，為其出示系統(tǒng)化學習培訓機遇和學歷提升的提高安全通道。

“現(xiàn)階段大家早已持續(xù)招收四屆，第一屆269名學生已成功大學畢業(yè)，大學畢業(yè)率超90%，第四屆接近300名報考的學生也在最近入校了。”上海社區(qū)養(yǎng)老服務發(fā)展趨勢管理中心負責人趙莉娟說，中專班設立后，也吸引住了一些年青的養(yǎng)老護理員報考，表明她們看中這一領域。而從校領導得到 的意見反饋看，報名參加中專班的在職人員在職學生尤其愛惜本次學習培訓機遇，出勤校園內(nèi)諸多技術專業(yè)中遙遙領先，考試分數(shù)和成功率也較高，獲得了非常好的反應。

5月公布的《意見》強調(diào)，激勵本身有學習培訓工作能力的公司獨立進行在職護理員技術培訓，充足借助各種學校教育培訓學校為中小微企業(yè)集中化出示養(yǎng)老護理員技術培訓服務項目。還明確提出，到2022年，爭取在社區(qū)養(yǎng)老服務組織、小區(qū)與家庭出示養(yǎng)老護理員服務項目及其從業(yè)長期性護理保險養(yǎng)老護理員服務項目的從業(yè)者做到8.五萬人，并完成護理員100%執(zhí)證上崗，在其中，具備崗位職業(yè)資格證或專業(yè)技能資格證書的占比做到70%之上。

徐軍便是公司技術培訓的既得利益者，盡管從業(yè)保養(yǎng)領域時間不長，但她常常能根據(jù)企業(yè)內(nèi)部培訓學得各種各樣好用的照料專業(yè)技能。在她來看，養(yǎng)老護理員是一份必須不斷進步和升級的工作中，由于“每一次服務上門很有可能都是會碰到一些新難題”。

上海寶山區(qū)和之園為老服務站是閔行長護險指定服務項目組織之一，組織人力資源主管說，為了更好地提升 醫(yī)護人員服務技能水準更上一個階梯，組織聯(lián)絡培訓機構對在職人員醫(yī)護人員開展護理員(初級)的系統(tǒng)化技術培訓，并激勵擁有護理員(初中級)資格證書的醫(yī)護人員開展資格證書升級。

“大家規(guī)定養(yǎng)老護理員擁有有關的專業(yè)技能資格證書，根據(jù)相對性強制的指標值提高養(yǎng)老護理員團隊的總體專業(yè)技能水準。”趙莉娟詳細介紹，現(xiàn)階段全省養(yǎng)老護理員執(zhí)證上崗率已達96%，擁有我國職業(yè)能力資格證書的占比已達70%，而在五年前，這一數(shù)據(jù)僅為30%上下。

“專業(yè)技能的關鍵是在職位上的操作過程水準，每一個階段都是有相對的規(guī)范和規(guī)定，通過培訓和未通過培訓是徹底不一樣的。”趙莉娟說。據(jù)調(diào)查，2019年，上海市總計學習培訓護理員10534名，在其中護理員專業(yè)技能水準點評2650人，養(yǎng)老護理員(診療照料)專業(yè)技能水準點評6850人。

崗位尊貴養(yǎng)老護理員是不簡單的技術活

52歲的佘紅琴(筆名)上年進到養(yǎng)老護理員領域。先前，她上海市區(qū)闖蕩了20很多年，以前在加工廠打過工，自身開過飯店，還做了小時工。一次不經(jīng)意的機遇，她觸碰到養(yǎng)老護理員領域，結果一下而為吸引住。

“一件事而言，薪水并并不是最關鍵的要素，我認為能為老年人服務項目，尤其是為這些自身經(jīng)濟發(fā)展標準不太好的老年人服務項目，是一件很有意思的事，這不僅是一份工作中，也就是我完成自身人生理想的一種方法。”佘老大姐說。

但佘紅琴的老公對她從業(yè)這一份工作中并不徹底了解。“他感覺我都會為其他家中投入，交給自身親人的時間并不是很多。”想起這一點，佘紅琴心里也是有擔心，但每一次見到孤寡老人像看待親生女一樣看待自身時，她覺得這一份工作中是非常值得做下來的。

佘紅琴的歷經(jīng)并并不是案例，在趙莉娟來看，養(yǎng)老護理員是門不簡單的技術活，但社會發(fā)展大家對這一份工作中仍有偏見。“談起護理員，很多人的認知能力全是年紀大、文憑低、薪水低、地位也低，好像這一份工作中很差，但實際上這支團隊也在持續(xù)發(fā)展，團隊能力素質事關養(yǎng)老服務服務水平。”

趙莉娟告知新聞記者，為提高護理員的社會發(fā)展崇敬度，上海市已進行兩任“找尋最美麗護理員”主題活動，根據(jù)演說、專業(yè)技能大比拼等方式，選撥出100位最美麗護理員，讓領域的高層次人才從背后來到走到，被大量人見到。“大家期待根據(jù)激勵最美麗護理員在具體工作上充分發(fā)揮本身優(yōu)點，教給成功經(jīng)驗，能夠更好地領著身旁的護理員持續(xù)提高養(yǎng)老服務服務水平。”

此外，為了更好地激勵護理員呈現(xiàn)自身在保養(yǎng)全過程中的新突破、新念頭，持續(xù)推動養(yǎng)老護理員的高品質發(fā)展趨勢，2020年，上海社區(qū)養(yǎng)老服務發(fā)展趨勢管理中心還進行了“我來養(yǎng)老護理員獻一計(技)”主題風格作品征集等主題活動，結果甚為讓人意外驚喜。有一位養(yǎng)老護理員在保養(yǎng)床邊安裝的量角器，能夠精確測量多功能護理床伸縮的視角，進而讓老年人處在最舒服的部位;也有的養(yǎng)老護理員創(chuàng)造性給輪椅的腿部老人護理穿上防滑鞋套，這樣一來兩腳就不容易從腳踏板上爆出。

“保養(yǎng)領域實際上有十分多出色的優(yōu)秀人才，根據(jù)拓寬渠道，大家期待展現(xiàn)養(yǎng)老護理員的創(chuàng)意發(fā)明小造就，根據(jù)溝通交流提高團隊的系統(tǒng)化水準。”趙莉娟說。(新聞記者顧杰)