提供身心健康碼、疫防行程安排卡，再在手機上填一張流調里程表……新冠肺炎肺炎疫情產生至今，一些老人由于不容易這種實際操作或沒有智能機而被擋去醫院門口。遭受就診難堪的老人，由誰來幫助她們?

北京衛生健康聯合會近日明確提出，各二級之上定點醫療機構在搞好新冠肺炎肺炎疫情常態防治的另外，醫院門診通道加設老年人病人“無身心健康碼”綠色通道政策，配置工作員、青年志愿者、社會工作師等工作人員，協助老人開展身心健康碼查看實際操作;幫助沒有手機上、的確沒法出示身心健康碼的老人，根據手工制作填好流調里程表等方法進行流行病學史調研，減少老人在診省外等待時間。

在線預約、微信付款、掃二維碼搭車……數字時代的眾多便捷，卻變成諸多老人不可企及的差距。難題并不難破，必須的僅僅大量的寬容和細心。

“智能產品和新技術應用日新月異，自身就要老人‘無法跟上趟’，更別說逐一搞懂和學好應用。”我國老齡化科研管理中心辦公室主任黨俊武說，老人因為人體產生退行性變轉變，精力不集中，單獨學習培訓新生事物存有艱難，必須社會發展給與大量關愛和協助。

因此，全國各地老齡化工作中聯合會發布通知明確提出，在2020年的“尊老月”主題活動中起動“聰慧助殘”專項整治。通告提及，商場、金融機構、醫院門診、汽車站、地鐵口、公共汽車等老人經常活動場地，應保存必需的適量，考慮不容易應用智能機老人一切正常服務項目要求。

2020年10月，無錫火車站的無身心健康碼安全通道獲得了成千上萬網民的關注。“因為家中微型化日益顯著，留守老人愈來愈多，尤其是高齡老人，她們外出很不易。”全國老齡辦黨委委員、我國老齡化研究會副理事長吳玉韶說，每個人都是有變老的那一天，協助今日的老人，也是協助明日的每一個人。

依據我國解決社會老齡化發展戰略科學研究預測分析數據信息，到2025年，在我國60歲之上人口總數將提升三億;到本世紀中葉將做到4.87億，約占人口總數的35%，老年人口總數和占人口總數占比同時做到最高值。

伴隨著科技進步持續發展趨勢和“銀發族”的日益巨大，協助老人跨出“數字鴻溝”乃至大量不明的阻礙，將是幾輩務必長期性關心的話題討論。而在時下，老人有挑選不應用智能產品的支配權，自然也是有得到 數字時代便捷的支配權。

鼓勵家庭主要成員、社區便民服務工作人員、志愿者服務機構、老年大學等對老人進行智能機應用學習培訓;提升防電信詐騙、電子通信行騙專業知識宣傳策劃，協助老人把握防騙知識和專業技能;激勵有關公司提升新產品開發，設計方案老年人關愛版、一鍵進到的簡潔操作流程和方便快捷瀏覽頁面等“聰慧助殘”專項整治還明確提出了一系列協助老人“相擁數字時代”的作法。

“協助老人尤其是大齡老人學習培訓新技術應用時，應當應用老人了解的語言或方式。”首厚養老服務企業客戶服務中心主管程華說，假如社團組織能夠為老人出示相對的教育服務和商品，就可以使她們更快、更非常容易融入數字時代，乃至享有“數據收益”。