6月21日早上，市民政部門副局曾群率基政處、社區養老服務處、社會救助處、962200小區服務電話和新聞宣傳處有關朋友，趕到上海人民新聞廣播,根據“政風行風熱線電話”與觀眾開展會話溝通交流，宣傳策劃講解現行政策、解釋人民群眾資詢、掌握群眾要求、傾聽意見提議。

曾群在與節目主持人會話溝通交流中，以疫情防控和復工復產為主題風格，關鍵詳細介紹了小區防治、社區養老服務、特殊群體關懷及其“一網通辦”、“小區云”基本建設等層面的狀況。

曾群詳細介紹，農村基層小區聯絡家家戶戶,是疫情防控的主戰場。為提升小區防治，市疫情防控工作中領導組專業設地域組，在堅持不懈以塊為主導、抓實在是地防治義務基本上，以居村為工作中重心點，提升對小區肺炎疫情聯防聯控工作中的現行政策具體指導、工作中融洽、檢查督促，進一步將上海市特大城市農村基層社會管理創新優點轉換為小區疫情防控效率，使城鎮小區變成疫情防控的頑強碉堡。全省1.三萬個住戶居民小區井然有序、張弛有度推行“軍事化管理”，離不了20多萬元農村基層一線工作者的甘于奉獻，及其眾多群眾盆友的了解與適用。

社會救助層面，肺炎疫情眼前，搞好困難家庭兜底保障，讓人民群眾不因肺炎疫情所難，不以日常生活所擾，是民政的道德底線崗位職責。立即全額派發低保金、特困人員援助供奉金、因病開支型困難家庭日常生活保障金，進一步確保困難家庭基礎日常生活。1-5月共派發城鎮最低生活保障資產93478.87萬余元，貧困家庭資產3486.三萬元，開支型貧苦金355.79萬余元。除此之外，再次執行糧油食品幫困對策，為困難家庭中的老、弱、病、殘工作人員出示油、米、糖等商品，降低物價水平起伏對困難家庭日常生活的危害，肺炎疫情至今執行50.12人次，開支資產3355.55萬余元。

社區養老服務層面，“新冠肺炎”肺炎疫情產生后，由于老年人人群抵抗能力相對性較差，民政把社區養老服務組織等老人集中化場地的防疫工作列入頭等大事，依次頒布了10份有關疫情防控的工作制度，把好組織外界“入口關”、內部“防治關”和異常狀況“應急處置關”，全省800好幾家組織在院老年人無一人感柒。另外，對來源于小區的剛度社區養老服務要求，搞好進一步確保，并不是一停了之。在其中關鍵搞好居家養老服務上門和老人助餐的確保，尤其是搞好大齡獨居生活、行走不便等老年人的確保，維持持續不亂。在肺炎疫情最焦慮不安的春節后，每日外賣送餐量接近一萬客，居家養老服務項目老人超出一萬名。

有關“一網通辦”，曾群詳細介紹民政局依照市委市政府、市人民政府整體部署工作，自始至終聚焦點便民利民工作能力和人民群眾幸福感的提高，切實提升服務項目線上與線下基本建設，充分運用服務平臺功效，傾情打造出群眾大門口的“政務服務連鎖便利店”。小區事務管理審理系統軟件全方位連接“一網通辦”總門戶網，完成可在線辦理12個政府機構的189個事宜。群眾可根據“隨申辦”APP、“隨申辦”手機微信和支付寶錢包微信小程序及其“一網通辦”PC端四種方式，全過程在線辦理30項小區本人事宜。6月份后，另有數十個小區高頻率事宜將發布。

曾群還詳細介紹了各界人士捐贈物資援助疫情防控層面的狀況。

綜藝節目中，觀眾積極撥電話，一些網上沒都還沒回應的難題線上下開展了溝通交流和解釋。